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中国企业咨询实战观点——咨询“九论”
竞聘天下www.51jingpin.com   颜国俊

     集成论
我国企业真正的市场化经历不到30年，企业的管理体系荡然无存，全然依靠创始人的能力、关系在支撑，企业家与企业能力差距相当巨大，所遭遇的管理问题涉及面广泛、复杂，且相互关联，牵一发而动全身。企业要解决目前面临的问题，更多是建立以前不存在的管理体系，对结构和流程进行重新梳理，对制度体系进行全面修正，高层人员观念全面更新，乃至于人力资源大换血。在这个以企业整体能力构筑为核心目标的过程中，企业需要的管理服务，肯定是持久而非短暂的，是系统而非零碎的，是全面而非局部的。
由于问题的复杂性，基础的薄弱性，大多数中国企业已经遭遇和即将遭遇的管理问题，其解决必然需要长久、系统和全面的管理服务，而不是沿袭西方管理服务市场上的专业化路线，过分聚焦，向企业推销自己擅长的咨询服务，或培训课程。
因此，学歌咨询认为，在相当长一段时间内，大多数中国企业遇到的管理问题是个系统工程问题：既需要方案，又需要执行；既需要更新观念，又需要掌握技能；既需要明晰战略，更需要强壮管理。
     长期论
学歌咨询认为，中国企业管理问题的有效解决，需要在全面管理诊断的基础上，确认不同阶段的主要矛盾，集中精力加以解决，综合应用方案设计、改善辅导、内部培训等多种方式逐一加以解决，经过一个较长的过程将企业逐渐引上正轨，不应仅仅寄希望于一次激动人心的培训、一次创新方案设计或一次技能辅导咨询。
     创新论
在分工高度细化的现代社会，只有聚全力于一点才有可能在激烈的市场竞争中取胜。因此，学歌咨询将长期专注于中国本土企业客户，特别是民营企业，凭借我们多年的实践经验和对中国国情的深刻了解，与时俱进地紧密跟踪外部环境的变化，以本土企业经营管理的系统研究为基础，有效吸收和整合外部的资源与成果，不断开发适宜于本土企业不同阶段特点的知识产品和管理工具，为本土企业提供切实有效、创造价值的智力服务。
     实效论
学歌咨询咨询服务的“实效性”体现在咨询内容实效和咨询过程实效两个层面上，确保学歌咨询所有的咨询服务都能为企业带来实实在在的、看得到、可衡量的实效价值！
     消化论
学歌咨询相信，某一管理领域的专题咨询（企业某一方面的咨询需求），只有植根于整体诊断结论基础上，才有价值，才见真效。学歌咨询运用“DENE企业分析方法”，推行“全面诊断、专题咨询”的管理咨询新模式，将管理咨询建立在全面诊断基础上，解决方案植根于对企业经营的完整认识上，以确保成效！
消化客户——采用资料分析、结构化式访谈和问卷调查三大诊断方式，结合学歌DENE企业分析方法，全面把握企业文化、战略、组织结构和业务流程以及制度体系四个方面的个性化特点，确保全方位消化企业。
被客户消化——学歌咨询认为，方案只有被客户消化才能得以执行，得以落实。因此，学歌咨询将通过多培训、多研讨、多沟通等化整为零的方式，让客户全面消化方案以及方案背后的东西，让方案得以全面执行和落实，最终转化为实实在在的收益。
     固化论
很多国内企业一旦结束服务，企业中的很多员工又会回到原来的老路上去了
我们在咨询服务过程中发现，很多企业一旦结束服务，企业中的很多员工又回到了原来的老路上去了，咨询效果大打折扣。
     事业伙伴论
咨询行业的员工流动率极快，其中大约1/3的优秀人才会选择自我创业，创建咨询公司，致使国内小咨询公司遍地开花，大咨询公司始终面临人才短缺的困境，其根本原因是，国内咨询公司，大多重市场，轻运作，股权下放至多到合伙人层面，而合伙人多负责市场销售工作，致使很多咨询项目，由于运作不好失败，败坏咨询行业的名声。
好的咨询服务质量一定来源于优秀的人才，咨询行业必须重视优秀运作人才的培养、挽留和吸引。学歌咨询主张将股权下放到项目运作层次，凡项目经理级别的员工均可享受“免费股权”，成为公司的知识股东和事业伙伴，进而成为公司的完全股东。员工可以不必离开公司，就可以在学歌咨询的平台实现知识创业。
     德能论
以德为先——一个人或组织，可能会因为各种原因始于成功，但会因“失德”而终于没落；一个人或组织，可能会因为各种原因暂时遭受挫折，却会因“有德”而东山再起。因此，在企业经营活动，无论是对人还是对事，我们将始终如一地以“学歌”为行为底线，坚持“诚信”和“坦诚”的原则，并坚信我们与客户、员工相互间的诚信和坦诚，是保障客户利益，兑现公司承诺，事业持续发展的核心。
以能固本——学歌咨询坚信，只有杜绝机会主义和短期行为，只有不断地学习、积累、思考和实践，才能做大、做强、做久，从而实现我们的愿景和使命。因此，我们将以十年磨一剑的恒心和勇气，摒弃浮躁、力足本土，坚持以能固本、中西合璧，不断塑造和强化学歌咨询为本土企业创造持续服务价值的核心能力。
     学习论
学歌咨询的事业是以知识为基础，经营知识！我们确立学习和宽容的理念，配以制度和环境来建设学习型组织！鼓励、要求员工不仅积极学习别人的知识，并在宽容错误的环境中不断创新知识来让别学习。

附学歌咨询介绍：上海学歌人力资源咨询有限公司作为一家专注于提升中国企业人力资源竞争力的专业机构。坚持围绕人力资源领域，整合资源、培育人才、总结创新，在人力资源管理领域建立了业界领先的专业优势和实战优势。学歌咨询将始终秉持“专注、价值、实效、共享、创新”的核心理念， 坚持“服务专业化、服务个性化、服务实效化、优价创效益、真心赢信誉”，凭借专业优势、实战优势、服务优势、团队优势和资源优势，为企业提供高效、精准和低成本的人才服务。


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